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Por qué la gente pierde la confianza en las ONG

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Imagen: Khym54 (Flickr)

Queremos que Energía sin Fronteras sea una organización fiable para todos aquellos con quienes nos relacionamos.

Hace un mes hablábamos de cómo recuperar la confianza en las ONG[1]. Hoy vamos a tratar del mismo tema; mejor dicho, de algo previo: por qué la gente pierde la confianza en las ONG. Ese es el artículo de Adam Ramsay: “’We’ve been giving for years and seen no benefit’: why voters are losing faith in NGOs, publicado en el Guardian Global Development Professionals Network. Se centra en la situación en Inglaterra; pero es probable que la mayoría de las conclusiones sean aplicables aquí.

El artículo se basa en la investigación Civil Society Futures. Parte de ella fue académica, pero otra consistió en encuestas entre la gente, en Inglaterra y otros países, muchas de ellas, a pie de calle.

Revela una creciente desconfianza en las instituciones -tanto públicas como ONG- y una versión algo cínica de la ayuda al desarrollo británica.

Por José Luis Trimiño                                                                   23 de agosto de 2017

 

Como nuestra entrada del mes pasado, este artículo hace referencia al barómetro de confianza Edelman.

He aquí algunas opiniones expresadas por personas que ellas mismas estaban implicadas en ONG:

-Las ONG inglesas se centran demasiado en la gente de fuera; eso es una equivocación: aquí hay mucha gente necesitada.

-Dimos mucho dinero para hacer frente a esas hambrunas. Lo han malgastado y ahora estamos otra vez igual.

-Hay gente en África a la que le dan comida, pero luego vienen otros y se lo quitan.

-El gobierno tendría que dejar de mandar tanto dinero fuera y, en cambio, ayudar a la gente aquí.

-Enviamos dinero fuera porque tenemos compromisos contractuales para ello.

-Dicen que si damos cinco millones para la hambruna, la pararemos. Pero, ¿de dónde va a salir el dinero, si no lo tenemos para otras cosas?

-Hemos estado dando dinero durante muchos años sin ver ningún beneficio.

-La gente está harta de todo lo que está saliendo del país, cuando hace falta aquí.

Ramsay identifica dos tendencias:

-Un conflicto moral.- Algunos piensan que primero habría que cuidar de “los nuestros”. Otros -el autor se incluye entre ellos- piensan que todos los seres humanos son iguales y hay que atender a todos de la misma manera. En un contexto de austeridad, estancamiento o reducción de salarios y empleos precarios, la primera actitud no es una sorpresa. Y, por otra parte, hay algo de xenófobo: ¿hasta dónde llegan “los nuestros”?

-Argumentos basados en la desconfianza y, tal vez, el aislamiento. La gente ha aprendido a no fiarse de las grandes instituciones: los políticos, los bancos, los medios de comunicación, las élites… Estas instituciones no tienen mucha relación con la cooperación al desarrollo. Pero la gente parece haber aprendido a confiar solo en lo que pueden ver, en lo que tienen alrededor, no en hacer caso a “expertos”.

El autor destaca que mucha gente apoya la ayuda al desarrollo[2]. Pero considera que no hay que desdeñar las opiniones negativas, sino escuchar atentamente a aquellos que piensan que la cooperación al desarrollo no funciona como es debido.

Para persuadir a los escépticos, Adam Ramsay piensa que el primer paso no consiste en convencerles de que se preocupen de las personas que están lejos, sino mostrarles que hay algunas instituciones -grandes o pequeñas, quizás lejanas- en las que pueden confiar y hacerles participar en discusiones sobre la pobreza a nivel mundial que traten el asunto con profundidad, más allá de las apelaciones a la solidaridad en situaciones de crisis o emergencias.

En Esf -y otros foros, como el Aula de Solidaridad[3]– apostamos por ello.

CC BY-NC-SA
[1] Entrada: “ONG: ¿cómo recuperar la confianza?” (https://amigosesf.wordpress.com/2017/07/18/ong-como-recuperar-la-confianza/).
[2] https://www.theguardian.com/global-development/2016/feb/29/majority-uk-believes-overseas-aid-should-rise-survey-eurobarometer-developing-countries
[3]  www.aulasolidaridad.org          https://twitter.com/aulasolidaridad
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ONG: ¿Cómo recuperar la confianza?

Barómetro Edelman-th2SEFEDCRVoy a hablar hoy de In an era of declining trust, how can NGOs buck the trend?, un artículo de Lisa Cornish publicado en Devex.

 

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Imagen: Forum Libertas

El artículo analiza los resultados de una encuesta anual sobre la confianza, el 2017 Edelman Trust Barometer”. A nivel mundial, dibuja un panorama de falta de confianza. Ello incluye a las ONG, aunque la gente confía más en ellas que en los otros tres sectores considerados: las empresas, los gobiernos y los medios de comunicación.

Por José Luis Trimiño                                                                     18  julio de 2017

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